如果使用的是无线键盘，检查电池是否已用尽或者连接是否稳定。尝试使用气罐或软刷清理键盘上的灰尘和污垢。有时候按键可能会被重新映射或者设置为其他功能，导致按键失灵。如果问题仍然存在，建议尝试联系游戏客服或电脑维修专业人士进行进一步的帮助和解决方案。
如果在电脑版和平精英中遇到按键失灵的问题，可以尝试以下解决方法：
1. 检查键盘连接：确保键盘连接到电脑的USB端口上，并且连接牢固。如果使用的是无线键盘，检查电池是否已用尽或者连接是否稳定。
2. 清理键盘：有时候灰尘或其他污垢可能会导致键盘按键失灵。尝试使用气罐或软刷清理键盘上的灰尘和污垢。
3. 检查键盘设置：在游戏内或电脑系统设置中，确认键盘设置是否正确。有时候按键可能会被重新映射或者设置为其他功能，导致按键失灵。
4. 更新驱动程序：确保键盘驱动程序是最新的版本。可以打开设备管理器，找到键盘驱动程序并选择更新驱动程序。
5. 执行键盘故障排除：在Windows系统中，可以打开“键盘”下的“故障排除”来检测和修复键盘问题。
6. 更换键盘：如果以上方法都无效，可能需要更换一个新的键盘。
如果问题仍然存在，建议尝试联系游戏客服或电脑维修专业人士进行进一步的帮助和解决方案。