如果以上方法均无法解决问题，可以尝试联系4399游戏盒的官方客服进行咨询和反馈，他们会提供进一步的帮助和解决方案。
如果4399游戏盒在使用过程中出现异常，可以尝试以下方法进行解决：
1. 重启手机：有时候简单的重启可以解决程序异常的问题。
2. 清除缓存数据：在手机的设置中找到4399游戏盒应用，进入其应用信息界面，清除缓存数据。
3. 卸载并重新安装4399游戏盒：有时候重新安装可以解决一些程序异常问题。
4. 更新4399游戏盒版本：可以尝试更新最新版本的4399游戏盒，以解决可能存在的Bug或问题。
5. 检查网络连接：确保手机的网络连接正常，尝试切换不同的网络环境试试。
如果以上方法均无法解决问题，可以尝试联系4399游戏盒的官方客服进行咨询和反馈，他们会提供进一步的帮助和解决方案。